Mesafeli Satış Sözleşmesi

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5 inci maddesi uyarınca, ALICI'nın sipariş vererek ödeme yükümlülüğü altına girmesinden ÖNCE bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Bu formda yer alan bilgiler, kurulacak mesafeli sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır ve taraflar aksini açıkça kararlaştırmadıkça değiştirilemez (Yönetmelik m.5/2).

1. SATICI / SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Unvan: Sümeyye Demirbaş
MERSİS / Vergi Kimlik No: 2040354125
Açık Adres: Hisar mah. Kecioren
Telefon: +905452110499
E-posta: coppermall.sd@gmail.com
İnternet Sitesi: https://coppermall.com.tr

2. SÖZLEŞME KONUSU MAL VEYA HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

Sözleşme konusu mal veya hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve adedi ile satış bedeline ilişkin bilgiler, ALICI'nın sipariş verdiği anda internet sitesinde yer alan ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Bu bilgiler işbu formun ayrılmaz parçasıdır.

Sunulan mal / hizmet türleri: Fiziksel mal.

3. TOPLAM FİYAT, ÖDEME VE EK MASRAFLAR

Mal veya hizmetin tüm vergiler dâhil toplam satış fiyatı, varsa nakliye, teslim ve benzeri tüm ek masraflar sipariş özetinde ayrı ayrı gösterilir. SATICI, ek masraflara ilişkin bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmezse ALICI bu masrafları karşılamakla yükümlü değildir (Yönetmelik m.5/3).

Kabul edilen ödeme araçları: Kredi kartı / banka kartı, Havale / EFT.

Taksitli ödeme imkânı sunulmamaktadır.

Sözleşme yükümlülüğünden kaynaklanan ve üzerinde anlaşılmış esas bedel dışında herhangi bir ilave bedel talep edilebilmesi için ALICI'nın açık onayı ayrıca alınır. İlave ödeme yükümlülüğü doğuran seçenekler kendiliğinden seçili olarak sunulmaz (Yönetmelik m.19).

4. TESLİMAT VE İFA

SATICI, ALICI'nın siparişinin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirmek zorundadır.

Taahhüt edilen teslim / ifa süresi: 14 gün.

ALICI'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler, otuz günlük azami teslim süresinin dışındadır (Yönetmelik m.16/1).

Teslimatın yapılacağı kargo firması: PTT, Aras, HepsiJet veya DHL.

SATICI'nın yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda ALICI sözleşmeyi feshedebilir. Fesih hâlinde SATICI, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde 3095 sayılı Kanun'un 1 inci maddesine göre belirlenen kanuni faiziyle birlikte iade eder (Yönetmelik m.16/2-3).

Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder. Malın stokta bulunmaması, edimin ifasının imkânsızlaşması olarak kabul edilmez (Yönetmelik m.16/4).

SATICI, malın ALICI'ya ya da ALICI'nın taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. ALICI'nın SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderim talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan SATICI sorumlu değildir (Yönetmelik m.17).

5. CAYMA HAKKI

ALICI, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir (Yönetmelik m.9/1).

Cayma hakkı süresi; hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda son malın, birden fazla parçadan oluşan mallarda son parçanın, belirli bir süre boyunca düzenli teslim yapılan sözleşmelerde ise ilk malın teslim alındığı gün esas alınır (Yönetmelik m.9/2-3).

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, cayma süresi dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI'ya yönetilmesi yeterlidir. ALICI, işbu belgelerin ekinde yer alan örnek cayma formunu kullanabileceği gibi cayma kararını bildiren açık bir beyanda da bulunabilir (Yönetmelik m.11).

Cayma bildiriminin yapılacağı adres ve iletişim bilgileri:
Hisar mah. Kecioren | coppermall.sd@gmail.com | +905452110499

İade için öngörülen taşıyıcı: PTT, Aras, HepsiJet veya DHL. Cayma hakkının kullanımında malın bu taşıyıcı aracılığıyla geri gönderilmesi hâlinde ALICI, iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Belirtilen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda SATICI, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın ALICI'dan alınmasını sağlamakla yükümlüdür (Yönetmelik m.5/1-g ve m.12/5).

SATICI, cayma hakkına konu malın iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın ALICI'ya teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. ALICI'nın malı, iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda bu süre malın SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. Malın tesliminden önce cayma hakkının kullanılması hâlinde süre, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren işler (Yönetmelik m.12/1-2).

Geri ödemeler, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapılır. Ödemenin kredi kartı ile yapılmış olması durumunda kart çıkaran kuruluşlar, kendilerine ulaşan tutarı kart hamilinin kullanılabilir limitine tek seferde ilave etmekle yükümlüdür (Yönetmelik m.12/4).

SATICI malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde malı SATICI'ya ya da yetkilendirdiği kişiye geri göndermek zorundadır. ALICI, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir (Yönetmelik m.13).

ALICI cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Bu süre her hâlükârda cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer (Yönetmelik m.10).

ALICI'nın cayma hakkını kullanması durumunda yan sözleşmeler de kendiliğinden sona erer ve ALICI herhangi bir masraf, tazminat veya cezai şart ödemekle yükümlü olmaz (Yönetmelik m.14).

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesi uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

b) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

7. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜM YOLLARI

ALICI, uyuşmazlık konusundaki başvurularını, ilgili yıl için Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin tüketici hakem heyetine yapabilir. Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca DAVA AÇILMADAN ÖNCE ARABULUCUYA BAŞVURULMASI ŞARTIYLA tüketici mahkemesine başvurulabilir (Yönetmelik m.5/1-k). Parasal sınırlar her yıl yeniden değerleme oranında güncellenmektedir.

SATICI, cayma hakkı, bilgilendirme, teslimat ve diğer yükümlülüklerine dair her bir işleme ilişkin bilgi ve belgeyi üç yıl boyunca saklamakla yükümlüdür (Yönetmelik m.20).

ALICI, işbu ön bilgilendirme formunun tamamını okuyup anladığını ve mesafeli sözleşme kurulmadan önce bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Ön bilgilerin teyit edilmemesi hâlinde sözleşme kurulmamış sayılır (Yönetmelik m.7). Verilen siparişin ödeme yükümlülüğü anlamına geldiği hususunda ALICI ayrıca bilgilendirilmiştir (Yönetmelik m.8/1).

Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 24/5/2025 tarihli ve 32909 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan değişiklik ile güncellenen hükümleri esas alınarak hazırlanmıştır.

Düzenlenme Tarihi: 03.08.2026